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Avis déposé par JYD sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 11/08/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Victime d'un bris de glace sur voirie avec vol d'effets personnels dans la voiture. Assuré 'tous risques avec pack sérénité" depuis 10 ans. Réponse de l'assureur : 25% de la réparation à ma charge parce que ce n'est pas un bris de glace mais du vandalisme.... et aucun remboursement des objets volés. De qui se moque-t-on ? Je pense que je vais changer d'assureur.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de JYD
Réponse apportée le 12/08/2024

Bonjour JYD, je suis navrée de vous lire et je comprends votre sentiment. Un bris de glace est défini comme un impact unique sur un élément vitré et dans votre cas il semblerait que ce soit du vandalisme. Je ne peux m'avancer plus sur votre situation car je n'ai pas accès à votre dossier avec votre pseudo. Je reste à votre écoute via la messagerie privée de Opinion Assurances. Elodie de Direct Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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