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Avis déposé par Jennifer sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir immédiatement ne souscrivez jamais dans cette assurance... 4 contrats souscrit aucune offre reçu pour les 4 contrats souscrit 4 mois offert, De plus nous sommes tomber en panne il leur aura fallut a l'assistance plus de 5h pour intervenir pour au final nous lâcher la voiture devant la maison et nous dire on ne peut rien faire... Erreur nom de famille, mail adresse bonus et jamais de leur faute. A fuite vraiment une honte cette assurance

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Réponse de Jennifer
Réponse apportée le 26/08/2024

De plus résiliation du contrat sans nous prévenir du fait qu'il n'aurai pas reçu le relever d'information alors que pour la souscription il en on eu besoin pour avoir le bonus... vraiment à fuir

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Jennifer
Réponse apportée le 27/08/2024

Bonjour Jennifer, je suis sincèrement navrée de lire votre retour. Afin de reprendre vos dossiers et faire le point sur votre situation, je demande au service qualité client de vous contacter dès que possible. A très vite, Elodie de Direct Assurance.

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