L

Avis déposé par Laurent 77 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
logo Direct Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J étais content de Direct Assurance jusqu'à ce que l on me résilie sans aucune explication malgré 4 appels au service client. Incapables de me fournir une explication

logo Direct Assurance
Direct Assurance a répondu à l'avis de Laurent 77
Réponse apportée le 13/09/2024

Bonjour Laurent 77, je comprends votre sentiment. Sachez que l'assureur, tout comme l'assuré, peut mettre fin à un contrat d'assurance qui les lie. Cela doit cependant respecter les délais légaux et fait par courrier recommandé, comme cela a été fait sur votre dossier. Nos équipes restent à votre écoute. Elodie de Direct Assurance

L
Réponse de Laurent 77
Réponse apportée le 13/09/2024

Pourquoi invoquer le motif de " détérioration de la relation commerciale " sans qu aucun des 4 conseillers appelés ne puisse l expliquer ! ! ! Aucun problème relationnel de mon côté alors ???

L
Réponse de Laurent 77
Réponse apportée le 13/09/2024

C'est du grand n'importe quoi. Je suis en colère face au manque d explications. Société incapable de se justifier. Malgré 4 appels au service client, nul ne peut l expliquer. Décevant

L
Réponse de Laurent 77
Réponse apportée le 13/09/2024

Je demandais simplement une explication sur le motif de " détérioration de la relation commerciale ".Aucun des 4 conseillers contactés n a été en mesure de me répondre

L
Réponse de Laurent77
Réponse apportée le 18/09/2024

Société incapable de se justifier ni oralement ni par écrit. Nul, nul. Peut-être que mon assurance au strict minimum ne les intéressait plus ? Mais même dans ce cas, il faut avoir le courage de le dire

logo Direct Assurance
Direct Assurance a répondu à l'avis de Laurent 77
Réponse apportée le 19/09/2024

Bonjour Laurent 77, je comprends votre sentiment et j'ai transmis votre dossier au service qualité client afin que vous soyez contacté. Cordialement, Elodie de Direct Assurance.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.