Avis déposé par Nono01 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Bonjour Nono01, je suis sincèrement navrée que nous n'ayons pas pu assurer votre véhicule. Malheureusement, vous aviez déjà subi une résiliation de la part de Direct Assurance en 2023 car vous n'aviez pas retourné l'ensemble des documents à temps pour la validation du dossier. Vous ne pouviez donc vous réassurer chez Direct Assurance que dans 3 ans à partir de la date de résiliation (selon nos règles d'acceptation, vous ne devez pas avoir subi de résiliation par un assureur sur les 3 dernières années). Néanmoins, vous avez récemment effectué votre nouveau contrat en ligne. À réception de votre dossier et suite à nos vérifications, nous vous avons communiqué l'impossibilité de vous assurer par mail ce jour et vous recevrez un courrier dans les jours à venir. Nous vous octroyons un délai afin que vous puissiez réassurer votre voiture au plus vite. Concernant le remboursement, nous conservons la période de couverture, et dans le cadre de la non validation du dossier, quel que soit le motif, la taxe attentat et les frais d'intermédiation sont conservés (comme évoqué sur vos Conditions Personnelles en page 1/3). Nos équipes restent à votre écoute. Elodie de Direct Assurance.