Avis déposé par JON sur l'assurance auto de Direct Assurance

Bonjour JON, je comprends votre sentiment et je vous remercie de votre fidélité. Comme déjà évoqué par votre gestionnaire le 30/09, l'application de la vétusté est expliquée dans vos conditions générales, article 4.10. L'application d'une vétusté signifie que la valeur des pièces endommagées est ajustée en fonction de leur âge et de leur état d'usure au moment du sinistre. Par exemple, si une pièce de voiture endommagée doit être remplacée, le montant de l'indemnisation sera réduit en fonction de sa vétusté. En parallèle, l'expert vous a communiqué plus de détails sur cet élément, dans son courrier du 16/09 et je vous invite à le contacter si vous avez besoin d’éléments complémentaires. Je transmets votre retour à votre gestionnaire afin que vous puissiez refaire le point avec elle. Cordialement, Elodie de Direct Assurance.