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Avis déposé par Kkx69 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance désastreuse en conflit avec depuis plus d’un mois le service client est affreux vous avez l’impression d’être pris pour un imbecile impossible d’avoir le même conseilles à chaque fois un discours diffenrent par chacun de ses meme conseiller assurance a fuir

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Kkx69
Réponse apportée le 14/10/2024

Bonjour Kkx69, je viens de tenter de vous appeler et je vous ai laissé un message sur votre répondeur. Je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes sur la gestion de votre dossier et je vous présente nos excuses. Celui-ci est désormais débloqué. Sachez que nous avons à cœur de prendre en compte les retours de nos assurés et d'agir afin d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons regagner votre confiance très vite et nos équipes restent à votre écoute. Cordialement, Elodie de Direct Assurance.

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