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Avis déposé par BillbenZ sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait un mois que je me bagarre pour obtenir une réduction de garanties avec Avanssur, l'assureur des covoitureurs Une catastrophe pour obtenir satisfaction. Dialogue de sourd.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de BillbenZ
Réponse apportée le 06/11/2024

Bonjour BillbenZ, je suis navrée de vous lire. Je constate que vous avez pu faire le nécessaire pour la baisse de garanties sur votre contrat, il y a deux jours. Lorsque vous effectuez une demande de baisse de garanties, en tant qu'assureur nous vous partageons nos recommandations en fonction de votre souhait, votre véhicule, son usage et les risques associés. Je suis désolée si notre devoir de conseil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent à votre écoute. Elodie de Direct Assurance.

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