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Avis déposé par Claude 13430 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 20/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'avais voulu m'assurer chez eux mais il y avait 2 accidents où j'étais en droit (chocs à l'arrière) et ils ont refusé de m'assurer ! Direct assurance n'assure que ceux qui n'ont jamais d'accidents (Même les accidents où l'on est en droit). J'ai 60 ans et suis en Provence. Je suis passé du coup à l'assurance de ma banque CIC... A fuir :-(

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Claude 13430
Réponse apportée le 08/11/2024

Bonjour Claude 13430, je suis navrée de lire votre retour et que nous n'ayons pas pu vous assurer. Lors de la souscription, nous avons des règles d'acceptation que nous ne pouvons malheureusement pas déroger, en l'occurrence sur les sinistres survenus sur les 2 dernières années. Nos équipes restent à votre disposition. Elodie de Direct Assurance.

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Réponse de Claude 13430
Réponse apportée le 08/11/2024

C'est très vexant (je l'ai vécu comme cela) et malgré avoir été des années chez vous dans les années 2000 - 2005 cette manière de "trier" vos clients est écoeurante. Je pouvais le comprendre pour des accident responsables mais pas pour des accidents non responsables. Désolé mais je l'ai sur le coeur et c'est définitif... je ne recommande jamais Direct Assurance suite à la découverte de vos critères de sélections :-(

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