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Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Assureur à FUIR, surtout NE PAS SOUSCRIRE d'assurance auto chez eux. Ayant été expatrié plusieurs années dans un pays de l'UE. Au grand regret d'avoir souscrit mon assurance auto chez eux. J'ai contacté à 2 reprises leurs service client + mail pour expliquer et fournir le justificatif que mon permis actuel étranger ( que j'ai obtenu en France mais que j'ai du
changer à l'étranger pour des raisons professionnelles) était en cours d'instruction à
l'ANTS pour changement de pays délai d'attente dont je ne peux être responsable. Les 2 fois ont m a assuré que ça ne causait aucun problème que je ne devais pas m'inquiéter vu que c'était un permis européens. Sauf que du jour au lendemain, Direct Assurance décide de résilié le contrat alors que je me retrouve à 500km de mon domicile avec un enfant en bas âge. Je trouve cela complètement irresponsable de la part de cet assureur qui vous assure la veille au téléphone que vous êtes bel et bien assuré malgré les mails vous informant d'une résiliation pour permis français manquant. Qu'il faut pas tenir compte des mails automatiques. J'imagine qu'ils doivent faire la même chose en cas de sinistre en garantissant des prises en charge et vous laisser au bord de la route en famille. UN CONSEIL À FUIR mieux vaut payer légèrement plus cher et dormir sur ces 2 oreilles.