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Avis déposé par Steph sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assuré chez direct assurance en formule TIERS MAXI , donc le contrat est qu'il reste à ma charge 25 % du montant de la facture en cas de bris de vitres, c'est clair et également confirmé sur les conditions spécifiques de l'automobile chez direct assurance . Aujourd'hui, je croise une voiture et reçois un morceau de bois qui m'éclate le pare-brise brise . Donc, déclaration et explications circonstanciées . Réponse quasi immédiate de non prise en charge ....il aurait fallu que je course la personne que j'ai croisé pour faire un constat ...on rêve... A aucun endroit cette exclusion es-tu précisée Au final DIRECT ASSURANCE ne veut juste pas assumer le contrat signé entre nous Date de l'expérience: 07 mars 2025

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Steph
Réponse apportée le 10/03/2025

Bonjour Steph, je suis navrée de vous lire. Je constate qu'une gestionnaire va vous contacter, je l'informe donc de votre avis afin que vous puissiez faire le point sur la situation. Elodie de Direct Assurance.

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