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Avis déposé par Antho3 sur l'assurance auto de Direct Assurance

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1
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  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir. Mon échéancier est passé de 60,50 euros par mois à 104 euros par mois pour 2 sinistres dont je suis victime. J'ai fourni les permis de conduire et j'ai signé le nouveau contrat sans faire attention au tarif. Malgré mes explications et le fait que les 2 sinistres ne sont pas de ma faute ils n'ont rien voulu savoir. Du coup je dois payer 40 euros de plus par mois pendant un an avant que je puisse résilier mon contrat. Pas de geste rien. C'est inadmissible

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Antho3
Réponse apportée le 12/03/2025

Bonjour Antho3, je suis navrée de votre retour. À la lecture de votre dossier, je constate que vous avez échangé avec un de nos collaborateurs ce jour. Ce dernier vous a fourni les détails concernant les modifications apportées à votre contrat. Lorsque vous souscrivez chez Direct Assurance et que vous avez déjà été assuré précédemment, nous vous demandons un relevé d'information. Cela nous permet de vérifier et valider votre bonus et vos antécédents d'assurance, mais aussi votre éventuelle sinistralité passée (sur les 2 dernières années). Dans votre situation, 2 sinistres n'avaient pas été mentionné lors de l'établissement du devis malgré la demande dans notre questionnaire. Il est essentiel de garantir la précision des informations pour maintenir l'adéquation de votre contrat et vous assurer une couverture optimale en cas de sinistre. Nos équipes restent à votre écoute. Elodie de Direct Assurance

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