Avis déposé par bebel sur l'assurance auto de Direct Assurance

Mise à jour le 3 février 2025. Plus de 90 jours se sont écoulés, et Direct Assurance refuse toujours de statuer, alors que le dossier est complet depuis des semaines : L’article L.113-5 du Code des assurances impose une décision sous 3 mois. Ce délai est dépassé. Mais Direct Assurance se retranche derrière la saisine du Médiateur, ce qui ne les dispense pas de respecter la loi. Je dénonce un refus déguisé d’indemnisation, injustifié et contraire à leurs obligations contractuelles. J’ai saisi la DGCCRF, le Médiateur de l’Assurance, et je me prépare à lancer une procédure judiciaire. Je reste prêt à mettre à jour cet avis si la situation est enfin régularisée. Mais en l’état, c’est une gestion inacceptable. sinistredéclaré le 3 février 2025. Plus de 90 jours se sont écoulés, et Direct Assurance refuse toujours de statuer, alors que le dossier est complet depuis des semaines : L'article L.113-5 du Code des assurances impose une décision sous 3 mois. Ce délai est dépassé. Mais Direct Assurance se retranche derrière la saisine du Médiateur, ce qui ne les dispense pas de respecter la loi. Je dénonce un refus déguisé d'indemnisation, injustifié et contraire à leurs obligations contractuelles. J'ai saisi la DGCCRF, le Médiateur de l'Assurance, et je me prépare à lancer une procédure judiciaire. Je reste prêt à mettre à jour cet avis si la situation est enfin régularisée. Mais en l'état, c'est une gestion inacceptable.