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Avis déposé par Jean-Christophe L. sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise expérience que ce soit avec Direct assurance ou Merci Victor By DA pendant le contrat et lors de la résiliation. Manque de clarté de votre compagnie d'assurance. Les autres compagnies sont au courant de vos dysfonctionnements concernant les problèmes de résiliations. La conversation avec votre conseiller laisse penser que vous ne semblez pas avoir d'objectif d'améliorations. A fuir !

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Jean-Christophe L.
Réponse apportée le 22/10/2026

Bonjour Jean-Christophe L., je suis surprise de lire votre retour. En effet, chez Direct Assurance, nous mettons tout en œuvre pour proposer une excellente expérience à nos clients, de la souscription à la gestion de votre contrat et jusqu'à la gestion d'un sinistre. En tant que votre assureur, nous sommes liés par un contrat. Tout acte de gestion est régit par celui-ci et nous ne pouvons agir en dehors de celui-ci. Nos équipes restent à votre disposition. Elodie de Direct Assurance

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