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Avis déposé par Ana sur l'assurance habitation de Direct Assurance

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1
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Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Après plusieurs années assurée chez eu j’ai trouvé mois cher ailleurs… pas de tout aimables au téléphone. J’ai envoyé une lettre pour résilier mon contrat mais comme c’est pas recommandé ils n’ont pas pris en compte et j’étais obligé de payer encore une année même si la maison n’est plus assurée.Pour faire un contrat c’est très facile mais pour résilier c’est pas de tout la même chose J’ai encore 3 veículos assurée chez eu mais je vais changer le plus vite possible A éviter direct assurance

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Ana
Réponse apportée le 20/01/2022

Bonjour Ana, je suis sincèrement navrée de voir que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il est désormais possible de résilier en ligne directement. Je vous invite à contacter notre équipe sur les réseaux sociaux pour refaire le point. Nous sommes présents du lundi au vendredi de 9h à 18h sur Instagram, Messenger, Twitter et WhatsApp au 06 44 60 99 11. Bien cordialement, Aurélie de Direct Assurance.

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