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Avis déposé par mfk sur l'assurance habitation de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 24/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

OUTRAGE à la loi Hamon qui autorise la résiliation de votre contrat d'assurance auto après un délai d'un an d'adhésion, sans pénalité, ni contraintes, ni justifications. Dans mon cas, DIRECTASSURANCE refuse la résiliation depuis mai 2019. Je paie donc 2 assurances pour le même bien. DIRECTASSURANCE refuse la résiliation sans motif. Mon assureur actuel a fait de nombreuses démarches qui ont échoués. JE SUIS PRISE EN OTAGE. JE PAIE 2 ASSURANCES DEPUIS 3 ANS ET JE NE SAIS PAS COMMENT ARRETER CA. Je vais devoir me tourner vers la Police des Assurances, l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution

J
Réponse de Jp76
Réponse apportée le 06/10/2023

Direct assurance est à fuir ils nous ont prélevé durant plus de 2 ans après un accident où notre voiture a été déclarée épave. Nous avons été remboursés d’une somme inférieure à 1000 euros mais on continuait à nous prélever. Nous les avons contactés et ils ont dit que cela était normal si nous achetions un 2ème véhicule. Si tel n’était pas le cas nous serions remboursés. Malheureusement ce ne fut pas le cas et les prélèvements ont continué pendant 2 ans jusqu’à ce que nous fassions opposition aux prélèvements. Bien sûr huissier intimidation. Voilà les méthodes de cette soit disant assurance

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Direct Assurance a répondu à l'avis de mfk
Réponse apportée le 03/11/2023

Bonjour mfk, si vous n'avez pas demandé la résiliation et envoyé les documents nécessaires de votre côté, cela expliquerait en effet cette situation. Quant à la somme remboursée suite à la résiliation, elle se base simplement sur les cotisations que vous avez payé, ni plus ni moins. ;) Bonne continuation. Susie de Direct Assurance.

B
Réponse de Béatrice 29
Réponse apportée le 23/11/2023

Bonsoir, pourquoi ne faîtes pas au opposition aux prélèvements ou encore, "contester la créance" et le "créancier" directement depuis votre compte bancaire.. vu tous les mauvais avis, je vais aller voir ailleurs et ne pas souscrire chez eux.. Bon courage à vous.

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