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Avis déposé par Référence sur l'assurance habitation de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 23/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, je suis assuré chez direct Assurance habitation : propriétaire non occupant, la bâtisse est composée d'un rez de chaussée local professionnel assuré chez un concurrent, le premier étage assuré chez direct Assurance habitation, donc la bâtisse est divisée en deux parties une partie professionnel et la seconde habitation non professionnel d'après ma déclaration fiscale, ayant eu un sinistre sur la toiture après une tempête avec dégradation de la couverture, j'ai voulu effectuer Une déclaration sinistre, cela m'a été refusé en prétextant que la totalité de mon bien été professionnel cela est faux car j'ai la preuve fiscale du contraire, cela simplement pour se décharger du remboursement du sinistre, cela est vraiment non professionnel et immorale, à fuir

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Référence
Réponse apportée le 22/12/2023

Bonjour, je fais suite à votre avis et à notre conversation téléphonique. Je tiens, une nouvelle fois, à m'excuser de la non prise en compte de votre demande. Je fais remonter l'information pour un rappel aux équipes. Cordialement, Virginie de Direct Assurance.

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