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Avis déposé par gaugau74 sur l'assurance habitation de Direct Assurance

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3.5
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Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Est-il normal que si j'hadère à direct assurance pour une assurance habitation on me prélève 2 mois d'avances et que si je démarre mon contrat le 1er avril, la 1er mensualité est prélevé le 1er mai au lieu du 1er juin ? Le mois d'avril et mai ont été payés d'avance donc prochain prélèvement le 1er juin !

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Direct Assurance a répondu à l'avis de gaugau74
Réponse apportée le 26/02/2024

Bonjour gaugau74, tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi Direct Assurance pour votre logement. Pour votre dossier, l'acompte des deux mois couvre la période du 01/04 au 31/05/2024. Comme vous avez choisi votre date de prélèvement le 15 de chaque mois, le premier s'effectuera le 15/05 pour la période du 01/06 au 30/06/2024 et ainsi de suite sur l'année. J'espère que c'est plus clair pour vous. Notre équipe reste à votre écoute. Cordialement, Elodie de Direct Assurance.

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Réponse de gaugau74
Réponse apportée le 27/02/2024

Cela n'est pas normal de payer 1 mois avant et de faire payer 2 mois d'avance. Si j'aurais souhaiter les prélèvement le 1er du mois, vous m'auriez donc prélevé un mois avant. Ce n'ai pas logique !

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Direct Assurance a répondu à l'avis de gaugau74
Réponse apportée le 12/03/2024

Bonjour gaugau74, Pour souscrire chez nous, nous vous demandons systématiquement un acompte correspondant à vos deux premiers mois d'assurance. Cet acompte vient en déduction de vos premiers mois de prélèvements. Vous êtes ensuite toujours prélevé un mois en avance. Nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d'autre échéancier. Nos équipes restent à votre écoute. Cordialement, Aurélie de Direct Assurance.

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