A

Avis déposé par Anaïs sur l'assurance habitation de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Direct Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à ne pas recommander !!! Victime d'un dégât des eaux depuis le mois d'août, aucun expert passé, aucune aide apportée... Service client plus que mauvais ! Ils ne comprennent rien, et se permettent de mal parler en plus de cela ! À fuir ! Vraiment !

logo Direct Assurance
Direct Assurance a répondu à l'avis de Anaïs
Réponse apportée le 17/12/2024

Bonjour Anaïs, je comprends votre sentiment. Malheureusement, la recherche de fuite auprès de votre bailleur et votre voisin a généré un délai sur la gestion de votre dossier. Il est important de connaitre l'origine de la fuite dans le cadre de la décision d'indemnisation sur votre dossier, mais aussi afin de s'assurer qu'aucun autre dégât ne réapparaisse. Je constate que votre gestionnaire vous a informé ce jour par mail qu'une entreprise va vous contacter sous 48h, afin de s'occuper des réparations. Nos équipes restent à votre écoute. Elodie de Direct Assurance.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.