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Avis déposé par Anais59320 sur l'assurance habitation de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 24/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Refus de résiliation alors qu’ils ont bien la connaissance de mon nom d’épouse qu’ils ont refusé à plusieurs reprises de changer sur mon contrat. Ils comptent me renouveler automatiquement malgré les preuves de ma demande de résiliation et leur connaissance de mon nom d’épouse. ( mes enfants qui portent le nom de leur père sont assurés dessus). Ils ont des pratiques abusives pour « prendre » un maximum aux assurés.

A
Réponse de Anais59320
Réponse apportée le 30/12/2024

Problème résolu ils ont fini par entendre raison. Ils ont même décider de me rembourser l’écart depuis ma demande de résiliation Contente de leur changement

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Anais59320
Réponse apportée le 31/12/2024

Bonjour Anais59320, je suis ravie de voir que nous avons pu vous apporter une solution. Nos équipes restent à votre écoute, Elodie de Direct Assurance.

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