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Avis déposé par jo sur l'assurance habitation de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
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Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 10/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Après une déclaration pour inondation (crue), l'expert devait me contacter pour faire l'évaluation par cam (internet), j'ai décidé de ne pas l'accepter, la compagnie a fait le necessaire pour que l'expert se déplace, malgrès que les dégats ont etaient évacués avant, car la mairie avait déposé des bennes pour nettoyer au plus vite, les constatations ont étaient faîtes par l'expert. La compaginie direct assurances par la suite ma rembousé très rapidement. Merci d'avoir réagi aussi vite et sans problèmes.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de jo
Réponse apportée le 05/02/2025

Bonjour jo, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Chez Direct Assurance, nous mettons tout en œuvre pour proposer une excellente expérience à nos clients et notamment dans le cadre de la gestion d'un sinistre. Je suis donc ravie que nous ayons pu nous adapter à votre situation. Nous restons à votre disposition si besoin. Elodie de Direct Assurance.

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