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Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
. J’ai fait l’erreur de souscrire en ligne une assurance habitation chez ECA et ne me suis rendue compte de mon erreur que lorsque j’ai voulu déclarer un sinistre : impossible d’envoyer le formulaire depuis le site internet bien que j’ai essayé plusieurs navigateurs. Aucune réponse par téléphone : il n’y a même pas de répondeur avec un message enregistré. Juste une petite musique qui passe en boucle et personne pour prendre les appels. Quand à la poste, aucun accusé de réception et aucune trace de l’enregistrement du sinistre sur mon compte assuré. Je songé sérieusement à porter plainte.