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Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Dossier complet, validé depuis plus d'une semaine, et toujours aucun versement. Cela devient inadmissible. Ce n'est pas un cas isolé : chaque arrêt de travail se transforme en parcours du combattant pour obtenir ce qui est contractuellement dû.
Toutes les démarches sont respectées, les pièces sont transmises dans les délais, mais les retards se répètent. À chaque fois, il faut relancer, attendre, insister. Pendant ce temps, aucune communication claire, aucun suivi, aucun calendrier de paiement.
Le service client est désormais inaccessible sans prise de rendez-vous en ligne, et les relances restent sans effet. Ce fonctionnement est épuisant, injustifié, et soulève de sérieuses questions sur la gestion des dossiers.