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Avis déposé par Laura37 sur l'assurance moto de Euro-Assurance

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1
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils sont tous ce qu'il y a de plus incompétents. Le service client est inexistant en cas de besoin. J'ai eu un accident mi-mars ils n'ont pas envoyé mon dossier a l'assurance adverse avant le 2 mai et encore ils l'on fait parce-que c'est moi qui les ai relancés. Impossible de parler à un responsable ils sont soit disant jamais la. Lorsque qu'on envoi un mail où que l'on appelle ils ne prennent en compte que la moitié de la demande. En bref si vous souhaitez un service de qualité n'allez pas chez eux.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de Pikaterre22
Réponse apportée le 25/05/2023

C'est tout à fait vrai, de plus il vous mettent la pression . Après vous avoir fait payer, il n'y as plus de suivie. Je ne suis pas du tout satisfait. Je change à la fin de mon contrat.

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Réponse de Laura37
Réponse apportée le 29/05/2023

Euro assurance vous m'avez dit en message privé de contacter le service réclamations ce que j'ai fait et a ma grande surprise j'ai reçu la même réponse que j'avais reçu deux jours plus tôt du service sinistre alors arrêter de faire semblant de vous intéresser à vos clients, pour vous il y a que l'argent qui vous intéresse et rien d'autre. Et pour information c'est moi même qui a été obligé de téléphoner à l'assurance adverse pour savoir quand Ils allaient faire le nécessaire. merci pour votre incompétence. Pikaterre changé d'assurance avant la fin de votre contrat c'est plus raisonnable, moi je n'attendrai pas la fin en plus dans leur contrat c'est écrit qu'on peut résilier a tout moment

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