Avis déposé par Domi sur l'assurance auto de Eurofil

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5
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je remercie beaucoup le conseiller EUROFIL pour la prise en compte de ma demande et la réponse qu'il m'a apportée ce matin. Lorsque j'ai quitté mon précédent assureur, la MAIF m'a adressé un relevé d'information indiquant que le nombre d'années à 0,50 de réduction s'élevait à 4 ans alors que je suis à 0,50 depuis plus de 20 ans. EUROFIL avait donc modifié à la hausse le tarif de mon assurance automobile, entraînant un surcoût de 76€ car le nombre d'années que j'avais indiqué lors de l'établissement du devis ne correspondait pas au relevé de la MAIF. J'ai donc envoyé un de mes anciens avis d'échéance pour prouver ma bonne foi et j'attends la réponse d'EUROFIL pour obtenir le remboursement du trop prélevé. Un grand merci à ce conseiller pour son efficacité et sa gentillesse quant aux réponses qu'il m'a apportées et j'attends avec impatience le retour du service réclamation. En conclusion, vérifiez bien les informations figurant sur le relevé de votre précédent assureur ! Pour ma part, j'ai confiance en EUROFIL chez qui j'avais un autre véhicule assuré depuis 24 ans ! PS : je ne peux pas citer le prénom de ce conseiller car sinon mon avis est rejeté !

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Eurofil a répondu à l'avis de Domi
Réponse apportée le 16/04/2024

Bonjour, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif ! Vos retours sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes. Je vous souhaite une belle journée . Pauline d'Eurofil

D
Réponse de Domi
Réponse apportée le 18/04/2024

Bonjour, Nous avons une réponse rapide du service réclamation qui a été à notre écoute. Merci infiniment ! Vous avez toute notre confiance ! Dominique

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