Avis déposé par Fasol sur l'assurance auto de Eurofil

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Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Incohérence, incompétence ? Voir pire. En finalisant un devis pour un nouveau véhicule, j'en ai profité pour faire de même sur un véhicule déjà assuré chez Eurofil depuis 3 ans. Le devis finalisé et validé : 238.76 alors que ma cotisation annuelle est à 420.80€. Après plusieurs demandes un "commercial" me contacte et me propose un "geste commercial" un rabais de 210€ mais en remettant ma réduction franchise à 0 au lieu des -30%. Sur mon compte la réduc est bien passée à 0, par contre ma cotisation n'a pas baissée, est passée à 490.21€, puis 467.76€ et 464.66€ (le 10/10/25). Le 20/10/25 on m'appelle pour faire un nouveau point, me demandant des infos déjà enregistrées, la personne m'affirme qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour un même conducteur principal. Elle propose d'inverser et m'annonce une cotisation an à + de 510€ en affirmant qu'elle prend bien en compte le rabais de 210€! Quel mensonge d'affirmer qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour une même personne. Le même jour je refais un devis sur 2 sites de comparatif et avec les mêmes éléments j'ai une proposition Eurofil sur 1 site à 264 ou 305€ sur l'autre 308.41€ avec garantie inférieur au devis à 305€. Vraiment aucune confiance à avoir.

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Eurofil a répondu à l'avis de Fasol
Réponse apportée le 21/10/2025

Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et les difficultés rencontrées dans le cadre de vos démarches. Votre retour met en lumière des points importants, et nous comprenons votre incompréhension face aux écarts de tarification et aux échanges que vous avez eus. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. La transparence et la cohérence de nos offres sont essentielles, et nous restons à votre disposition pour échanger si vous souhaitez revenir sur ces éléments. Bien cordialement, Alexandra d'Eurofil

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