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La valse des prix continue... J'ai déjà exprimé et expliqué mon mécontentement mais à priori ça continue. Devis pour ma twingo déjà assurée au02/10/25 : 238.76€, même chose mais au 21/08/25 : 308€/an. Ma cotisation actuelle pour ce même véhicule: 420.80€/an, mais pour la prochaine échéance les prix ont évolué de 490.21€ le 8/10/25, à 464.76€ le 9/10/25, 464.66 le 10/10/25. Après réclamation nouvelle situation de mon compte le 21/10/25 à 464.76-210 (avantage client) = 257.76€ mais le lendemain c'est affiché à 311.08€. Quand je consulte mon compte, dans vos conditions la cotisation est affichée à 520.98€ mais si je consulte la situation de compte la cotisation est à 521.08€ Vraiment n'importe quoi, aucun sérieux on peut craindre le pire le jour du prélèvement annuel... Vous appelez, chaque fois une nouvelle personne qui vous écoute et ne peut (ou ne veut) rien faire.

Incohérence, incompétence ? Voir pire. En finalisant un devis pour un nouveau véhicule, j'en ai profité pour faire de même sur un véhicule déjà assuré chez Eurofil depuis 3 ans. Le devis finalisé et validé : 238.76 alors que ma cotisation annuelle est à 420.80€. Après plusieurs demandes un "commercial" me contacte et me propose un "geste commercial" un rabais de 210€ mais en remettant ma réduction franchise à 0 au lieu des -30%. Sur mon compte la réduc est bien passée à 0, par contre ma cotisation n'a pas baissée, est passée à 490.21€, puis 467.76€ et 464.66€ (le 10/10/25). Le 20/10/25 on m'appelle pour faire un nouveau point, me demandant des infos déjà enregistrées, la personne m'affirme qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour un même conducteur principal. Elle propose d'inverser et m'annonce une cotisation an à + de 510€ en affirmant qu'elle prend bien en compte le rabais de 210€! Quel mensonge d'affirmer qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour une même personne. Le même jour je refais un devis sur 2 sites de comparatif et avec les mêmes éléments j'ai une proposition Eurofil sur 1 site à 264 ou 305€ sur l'autre 308.41€ avec garantie inférieur au devis à 305€. Vraiment aucune confiance à avoir.

Désastreux, lamentable le "service client". Assuré chez Eurofil depuis 3 ans, lors de la souscription d'un contrat pour un véhicule supplémentaire, j'ai fait un devis pour mon véhicule déjà sous contrat Eurofil. Résultat : devis pour nouveau client 238,76€ alors que ma cotisation annuelle est de 420,80€ (2024/2025). Bien sûr vu ma fidélité je bénéficie d'une réduction de 20% sur la franchise de 400€ soit 80€, faudrait-il encore avoir un accident pour en bénéficier. Et le +fort en 3 ans mon tarif a augmente de 88,38€. Et toujours +fort en consultant mon compte je constate que ma cotisation annuelle (2025/2026) change ts les jours: 490,21 (le 8/10), 464,76 (le 9/10), 464,66 (le 10/10)... Et impossible d'être rappelé par un conseiller, sur la messagerie directe la conseillère juge que je n'ai pas à être rappelé. Service exécrable, grand n'importe quoi.

Fasol a commenté un avis sur Eurofil en Assurance auto

Désastreux, lamentable le "service client". Assuré chez Eurofil depuis 3 ans, lors de la souscription d'un contrat pour un véhicule supplémentaire, j'ai fait un devis pour mon véhicule déjà sous contrat Eurofil. Résultat : devis pour nouveau client 238,76€ alors que ma cotisation annuelle est de 420,80€ (2024/2025). Bien sûr vu ma fidélité je bénéficie d'une réduction de 20% sur la franchise de 400€ soit 80€, faudrait-il encore avoir un accident pour en bénéficier. Et le +fort en 3 ans mon tarif a augmente de 88,38€. Et toujours +fort en consultant mon compte je constate que ma cotisation annuelle (2025/2026) change ts les jours: 490,21 (le 8/10), 464,76 (le 9/10), 464,66 (le 10/10)... Et impossible d'être rappelé par un conseiller, sur la messagerie en ligne la conseillère juge que je n'ai pas à être rappelé. Service exécrable, grand n'importe quoi. Désastreux, lamentable le "service client". Assuré chez Eurofil depuis 3 ans, lors de la souscription d'un contrat pour un véhicule supplémentaire, j'ai fait un devis pour mon véhicule déjà sous contrat Eurofil. Résultat : devis pour nouveau client 238,76€ alors que ma cotisation annuelle est de 420,80€ (2024/2025). Bien sûr vu ma fidélité je bénéficie d'une réduction de 20% sur la franchise de 400€ soit 80€, faudrait-il encore avoir un accident pour en bénéficier. Et le +fort en 3 ans mon tarif a augmente de 88,38€. Et toujours +fort en consultant mon compte je constate que ma cotisation annuelle (2025/2026) change ts les jours: 490,21 (le 8/10), 464,76 (le 9/10), 464,66 (le 10/10)... Et impossible d'être rappelé par un conseiller, en ligne la conseillère juge que je n'ai pas à être rappelé. Service exécrable, grand n'importe quo