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Avis déposé par Fasol sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

La valse des prix continue... J'ai déjà exprimé et expliqué mon mécontentement mais à priori ça continue. Devis pour ma twingo déjà assurée au02/10/25 : 238.76€, même chose mais au 21/08/25 : 308€/an. Ma cotisation actuelle pour ce même véhicule: 420.80€/an, mais pour la prochaine échéance les prix ont évolué de 490.21€ le 8/10/25, à 464.76€ le 9/10/25, 464.66 le 10/10/25. Après réclamation nouvelle situation de mon compte le 21/10/25 à 464.76-210 (avantage client) = 257.76€ mais le lendemain c'est affiché à 311.08€. Quand je consulte mon compte, dans vos conditions la cotisation est affichée à 520.98€ mais si je consulte la situation de compte la cotisation est à 521.08€ Vraiment n'importe quoi, aucun sérieux on peut craindre le pire le jour du prélèvement annuel... Vous appelez, chaque fois une nouvelle personne qui vous écoute et ne peut (ou ne veut) rien faire.

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Eurofil a répondu à l'avis de Fasol
Réponse apportée le 27/10/2025

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre incompréhension face aux variations de tarifs que vous mentionnez. Pour vous apporter quelques précisions : les montants indiqués dans les conditions particulières correspondent aux cotisations de base, hors réductions commerciales. Les éventuels avantages ou remises accordés sont visibles uniquement sur votre situation de compte actualisée, qui reflète le montant réellement dû. Cela peut expliquer les écarts que vous avez constatés entre différents documents ou à différentes dates. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et contribuent à l’amélioration continue de nos services. Passez une belle journée, Alexandra d'Eurofil

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