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Avis déposé par Tetra sur l'assurance habitation de Eurofil

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon contrat a été résilié après 2 sinistres habitation non responsable et le tout sans aucun avertissement au préalable ! J'étais pourtant satisfait de cet assureur jusqu'à présent mais très déçu de la manière dont il congédie ses clients après plusieurs années de fidélité.

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Eurofil a répondu à l'avis de Tetra
Réponse apportée le 30/12/2024

Bonjour, Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant la résiliation de votre contrat. En effet, comme le prévoit le code des assurances, l’assuré comme l’assureur sont en droit de résilier le contrat à son échéance principale en respectant un préavis de 2 mois. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Bonne fin de journée, Vincent d'Eurofil

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Réponse de Tetra
Réponse apportée le 01/01/2025

Bonjour. Je suis bien conscient du code et du fait que vous soyez dans votre droit . C'est la méthode que je juge très mauvaise. Nous sommes client depuis plusieurs années, à jour de nos cotisations et à la suite de ces 2 sinistres totalement indépendant de notre volonté nous voici remerciés sans aucun avertissement préalable ni négociation possible. Vous comprendrez bien que je ne pourrai pas tarir d'éloges votre compagnie suite à cette expérience.

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