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Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis client Flitter pour mes TROIS véhicules depuis quasiment leur début.
Je met 1 étoile...juste parce qu'ils existent...
Je m'explique...
Je leur ai déclaré un bris de glace sur mon véhicule principale le 22/05/2024. Je leur ai expliqué les circonstances du sinistre et envoyé une photo de mon pare brise fissuré.
J'ai pris un caillou dans le pare brise, bref, le bris de glace banale.
Une conseillère Flitter me répond, en m'expliquant que je suis couvert pour ce sinistre.
Et ensuite elle m'explique que si je fais appel à C....répare, C.... remplace, je peux prendre rdv en 3 minutes, en cliquant sur le lien joint.
Par contre si je ne désire pas passer par leur réparateur agrée, je dois envoyer :
- Une déclaration écrite des circonstances du sinistre,
- Une photo de mon vitrage endommagé,
- Le devis avant la réalisation des travaux : il m' invite à ne pas m' engager sur une réparation sans accord préalable de leur part.
et elle rajoute:
Dès réception de vos documents, nos équipes reviendront vers vous pour se positionner sur la prise en charge de votre sinistre.
Aujourd'hui après un échange très courtois, je leur présente le devis d'un concurrent de leur partenaire...
Horreur et damnation, que n'ai je pas fait !!!
Pour exactement 340 € de différence ils m'envoient un expert!!! Oui vous avez bien lu, une expertise à été demandé pour 340€ de différence entre le devis du concurrent et le devis de Carglass !!!
Il vous autorise donc à aller à la concurrence mais vous bloque avec une expertise.
Donc un conseil d'assuré chez Flitter....FUYEZ !!!
Même si votre assureur est un poil plus cher ne changez pas !!!
Vous le regretterez au premier problème!