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Avis déposé par Guilaine sur l'assurance auto de Flitter

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je trouvais les prix corrects et les garanties complètes mais après 1an, je suis déçue par le manque de communication car je n'ai même pas reçu mon échéancier qui commençait le 09/08, je l'ai découvert sur le site et en plus j'ai été augmenté donc c'est vraiment relou. Votre bonus augmente, vous conduisez peu et on vous augmente. De plus, ce jour j'ai fait un changement de carte grise et je n'ai jamais reçu la carte verte par mail et elle n' apparaît tjs pas plusieurs heures après sur le site. Donc en Septembre, je repars à la Macif, merci

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Flitter a répondu à l'avis de Guilaine
Réponse apportée le 17/08/2024

Bonjour Guilaine, Nous sommes navrés de lire que votre expérience auprès de Flitter n'a pas répondu à vos attentes. Suite à une inflation importante du coût des pièces détachées et des coûts de réparation automobiles (+12% en 2023), Flitter a malheureusement du ajuster ses tarifs entre 2023 et 2024. Cette hausse a été en moyenne de 5%. Flitter s'est engagé à limiter au maximum l'impact de l'inflation pour ses assurés, en absorbant une partie de l'impact de l'inflation tout en maintenant une qualité de service toujours constante. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe Flitter

V
Réponse de VALE
Réponse apportée le 24/08/2024

Je partage cette avis : assurance souscrite en aout 2023 pour une mini qui roule peu, avec 50 % de bonus, facture de 362 €, aout 2024 ma facture est passée à 492€, sans motif ni explication..pas de sinistre...peu de kilomètrage.

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