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Avis déposé par Sergent sur l'assurance auto de Flitter

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 22/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bon réactivé du service client jusqu'ici. Mais je ne suis qu'au début de mon contrat d'assurance, je ne peut pas encore me prononcer sur le service en cas d'assistance ou de sinistre, etc. Je reste optimiste vu la réactivité et l'efficacité des premiers échanges.

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Flitter a répondu à l'avis de Sergent
Réponse apportée le 03/09/2024

Toute l'équipe Flitter vous remercie pour ce prévieux retour ! Soyez assuré que nous serons tout aussi réactifs en cas de panne ou de sinistre. Nos équipes restent à votre entière disposition. Très belle route à nos côtés.

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Réponse de Sma
Réponse apportée le 02/10/2024

Bonjour je suis chez Flitter depuis bientôt un an tout aller bien jusqu'au jour où j'ai eu un sinistre ou j'ai raison a 100% mais depuis 6 mois que l'expert est passé, j'attends toujours mes indemnités pour réparer ma voiture qui depuis avril 2024 est a l'arrêt, comment peut t'on laisser un client sans l'indemniser pendant 6 mois et encaissé chaque mois les échéances,et lui répondre a chaque fois qu'il faut attendre que l'assurance adverse leurs Envoi les fonds,et en plus maintenant ils me disent que l'assurance adverse ne réponds plus à leurs appels,qui peut croire a ça ? surtout que la semaine dernière ont me dit que sa y est les fonds sont au service comptabilité et le lendemain ont me dit non l'assurance adverse n'as rien envoyé et il faut attendre, chaque conseiller dit ce qui lui passe par la tête juste pour se débarrasser de mes appels !!! Enfin y a t-il quelqu'un de sérieux dans cette compagnie ? Pas moyen d'avoir un responsable au téléphone et ce depuis 6 mois, mais maintenant sa y est la coupe est pleine la voie judiciaire sera la prochaine étape.bien a vous.j'espere juste que les clients qui sont chez Flitter ne subissent pas le même sort que le mien.bonne continuation,et pour les clients j'espère qu'ils n'auront pas de sinistre car pour mon cas même a raison je ne vois toujours pas le bout du tunnel.bon courage a tout les assurés chez Flitter !!

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