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Avis déposé par Morphhil29 sur l'plan épargne retraite de Gan

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Avis publié le 16/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Plan d'épargne complémentaire retraite souscrit par mon employeur. Pour avoir une réponse, au moins 5 relances et obligation de menacer d'un recours. Envoi des documents pour déblocage au 1er décembre 2022. Plus d'une semaine, déjà une relance et zéro accusé de réception. Gan, c'est Groupama avec qui j'ai déjà eu des problèmes de complémentaire santé il y a plus de 10 ans. Bras de fer qu'ils ont perdu. Groupama. Toujours là pour moi si je n'ai besoin de rien

P
Réponse de Philippe
Réponse apportée le 17/10/2022

Me suis retrouvé dans la même situation que vous l'an dernier. Début d'instruction du dossier en Mars 2021 , lenteurs , absence de réponse , changement continu d'inter locuteurs "qui ne savent pas" Délai de traitement interminable , il ont osé dire que le document officiel qu'ils avaient réclamé avait plus de 3 mois, alors qu'ils ont mis 4 mois pour le lire. Finalement achevé en 12/2021; l'issu heureuse a fini par arriver au bout de 9 mois. Courage!

M
Réponse de Morphhil29
Réponse apportée le 17/10/2022

Merci. Que Cerise vous entende... J'espère que ça ira plus vite, j'ai horreur de ce genre de situation. J'ai la chance que ma meilleure amie soit avocate. Mais ce n'est pas satisfaisant. C'est que l'attitude de Groupama soit publiquement dénoncée. Bonne soirée.

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