c

Avis déposé par colibri sur l'assurance emprunteur de Generali

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance crédit
logo Generali
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Si vous pensez qu'en cas de pépin, Generali va vous accorder sa garantie, vous vous bercez d'illusions ! Voilà plus de 10 mois que je lutte ( je pèse mes mots, c'est vraiment une lutte) pour que les mensualités de mon crédit puissent être prises en charge. En vain. J'ai été victime d'un accident de la voie publique. Generali sait parfaitement jouer au ping pong. On vous réclame sans cesse de nouveaux justificatifs. Ce n'est jamais suffisant. Sur mon contrat, il est pourtant indiqué "prise en charge dès le 1 er jour d'ITT". Mais comme l'assureur botte systématiquement en touche, vous n'êtes pas prêt d'avoir gain de cause. L'intérêt de l'assuré n'est pas dans les préoccupations de cet assureur. L'idée semble être de dissuader, décourager l'assuré. FUYEZ !

logo Generali
Generali a répondu à l'avis de colibri
Réponse apportée le 16/08/2023

Bonjour colibri, je comprends le mécontentement dont vous nous faites part et je regrette cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N’hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour nous puissions faire le point ensemble. A bientôt, Manuel

K
Réponse de Kris
Réponse apportée le 19/11/2024

Les mêmes problèmes !! Depuis 1 an En arrêt maladie après 4 interventions chirurgicales. Demande de justificatif en permanence . Pseudo expertise je dirai ! Un médecin tel qu’il soit ne peut contredire l’avis de plusieurs chirurgiens Un assureur je pense ne doit pas connaître certaines choses de la vie privée Question remboursement : nul !!! Il faut sans cesse appeler pour rien en plus car on vous dit : traitement en cours . Cela fait 2 mois que Generali a le compte rendu de l’expert et toujours pas de paiement ni de réponse du médecin expert que j’ai demandé La prochaine action pour la part est de contacter Julien Courbet

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.