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Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis passée par le réseau salarié de Generali pour mon assurance emprunteur.
Un désastre du début à la fin, le conseiller qui se fait voler notre acte de propriété ainsi que nos échéances de prêt en allant au restaurant. Nous avons du rééditer les documents auprès de notre banque ainsi que notre notaire, avec frais!
Faute professionnelle.
Nous revendons notre bien cette année, notre conseiller a bien entendu changé et le deuxième n'est pas plus compétent que le premier.
Il fait traîner notre demande de résiliation, ne répond pas au téléphone, nous donne des informations erronées…
Après un courrier recommandé au siège et de nombreux appels la situation n'est toujours pas réglée.
Fuyez Generali ce n'est pas un assureur de confiance.