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Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Assuré Multirisques habitation chez Generali, en mai dernier une voiture vient s'encastrer dans ma clôture en métal tressé et me détériore sur 4,5m environ ma clôture et le bitume environnant!
Déclaration faite, il en ressort que Générali n'assume pas! Il aurait fallu pour que l'assurance fonctionne que ma clôture ait un muret bas à minimum ! Pas de chance la dame à "visée" entre mes deux portails. Si elle était "rentrée" dans un portail ceci fonctionnait pour ce dernier semble t-il.
Aucun conseil, aucune défense. j'ai eu pour seule réponse un mail m'indiquant ce que je viens de vous rapporter ET qu'il est donc de mon ressort de faire un courrier à la partie adverse, assurance AXA de la conductrice, pour me faire indemniser du sinistre subit!
Bien sûr, AXA vous reçoit avec un "large sourire" s'étonnant du peu d'aide apportée à l'assuré et joue sur du velours pour vous indemniser.
Ceci commence par une expertise en fin de mois de juillet,l'assureur trouvant de devis(3600€, valable 2 mois par les temps qui courent) un peu élevé alors que la peinture de celle-est assurée par mes soins(j'ai la peinture, j'envisageait de repeindre ma clôture en juin). Je ne suis pas encore remboursé!...le temps des paperasseries, le devis ne sera plus d'actualité et j'y laisserai des"plumes".
Générali aussi, car je change toutes mes assurances chez eux et contacte un courtier(bien physique) en assurances pour procéder à tous ces changements.
J'ajoute le silence radio du démarcheur local à mes appels téléphoniques et messages pour avoir un peu plus d'information.