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Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
A lire les avis d'autres internautes force est de constater une concordance des opinions au sujet de GENERAL. Qui d'ailleurs ne prends même pas soin de répondre aux avis.... Mêmes constats de mon côté, un service client DEPLORABLE et même HONTEUX, impossible de joindre un conseiller pour résoudre un problème sans être invité à aller se connecter sur un serveur avec assistant virtuel qui ne comprends rien à aucune de mes requêtes.
en revanche si on appelle pour demander la souscription d'un nouveau contrat en moins de 5 secondes vous avez un véritable interlocuteur genre être humain vivant avec une bouche et 2 oreilles.
Compte tenu de l'absence totale de considération pour sa clientèle déjà assurée, je déconseille fortement la Cie. GENERALI pour son absence totale de qualité de service et une communication catastrophique. A FUIR IMPERATIVEMENT