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Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Très mauvaise expérience sur un sinistre et sur la résiliation du contrat suite à vente du bien.
Une catastrophe pour avoir un interlocuteur humain, en ayant été au préalable trainé de numéro de téléphone...
Une gestion du dossier inexistante, aucun accusé de réception suite à l'ouverture de mon dossier sinistre (donc aucune confirmation de la bonne application des garanties et aucune information sur la franchise appliquée).
Comme il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, vous pouvez tenter votre chance par mail, mais le résultat sera le même; aucune réponse...
Pour encaisser les cotisations, tout va bien. Mais lorsque l'on a besoin d'aide... Il n'y a plus personne...
Quant à la résiliation de mon contrat, j'ai envoyé l'attestation notariée confirmant la vente du bien et au lieu de résilier le contrat au lendemain de la vente, il a été résilié a 1 mois + 1 jour...
Et je suis à ce jour encore débité, alors que le bien est vendu depuis le 24/11/2022...
Bref, si vous souhaitez un assureur qui saura être à vos cotés, ne souscrivez pas chez eux.
Un scandale, à fuir!!