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Avis déposé par Vanessa13 sur l'assurance habitation de Generali

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, On ne tombe que sur la fameuse intelligence artificielle qui ne fait rien d'autre que nous demander de faire les demarches en ligne ou par courrier c'est une honte. Contrat arrêté depuis 30.05.2023 je reçois toujours des relances pour paiement alors que j'ai la preuve des recommandés signés au 1er juin.

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Generali a répondu à l'avis de Vanessa13
Réponse apportée le 21/09/2023

Bonjour Vanessa13, je comprends le mécontentement dont vous nous faites part et je regrette cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N’hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour que nous puissions faire le point ensemble. A très vite, Angélique, Generali.

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