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Avis déposé par MAPAVIDA sur l'assurance prévoyance de Generali

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Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Comme l'a précisé un internaute précédemment, j'ai été obligée de mettre une étoile parce que je ne pouvais pas faire moins mais cette société est une CATASTROPHE. Des courriers même envoyés en "recommandé accusé réception" restent sans réaction de leur part. Prélèvements sur mon compte bancaire effectués et qui ne correspondent pas à ce qui était annoncé par les agents rencontrés. Lors de mes échanges téléphoniques, ils ne laissent pas l'interlocuteur s'exprimer pour expliquer le problème et n'hésitent pas à vous "raccrocher au nez". Je pense pouvoir écrire un roman sur les multiples dysfonctionnements. J'ai commencé à faire une opposition à ma banque pour neutraliser tous les prélèvements en provenance de GENERALI. Je vais demander l'aide d'un organisme DGCCRF ou 50 millions de consommateurs pour m'aider à me débarrasser de cette société EPOUVANTABLE

É
Réponse de Éthique
Réponse apportée le 05/04/2023

ÉPOUVANTABLE est le mot très justement choisi. Nous vivons un cauchemar. Notre frère personne très vulnerable, a souscrit une assurance prévoyance en 98...Le commercial lui a fait signer un engagement dans lequel ses prélèvements devaient doubler à partir de 2021!! Or notre frère vit aujourd'hui avec les minimas sociaux et est ss curatelle. Ts les trimestres lui sont prélevés 445 euros sans que nous puissions agir. La seule échappatoire est la rupture du contrat auquel cas il aura TOUT PERDU. Impossible d'avoir LA COPIE des contrats initiaux donc impossible de faire reetudier la situation de la personne. Tout est verrouillé. Je cherche un juriste, un collectif !!!help

L
Réponse de Lalo
Réponse apportée le 02/03/2024

Bonjour, l'assureur a obligation de fournir le contrat ou une notice détaillée. Je vous conseille de saisir le mediateur generali (en ligne) et de citer l'aerrticle 12 de la la loi Evin du 31 decemnre 1989 (obligation d'information). Apres 5 ans sans pouvoir obtenir le mien, j'ai fait cela et l'ai recu en 5 jours. Bon courage pour votre frère !

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