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Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
A fuir !
Découvert au décès de mon père, contrat SERENIVIE prévoyance décès, le contrat était pourri, mon père à versé plus de 10.000€ pour une participation de 4500€ aux frais de pompes funèbres et cela juste pour donner le N° de téléphone des PFG auquel, du fait du contrat passé avec GENERALI, nous sommes liés. Donc nous sommes obligés de passer par l'entreprise la plus coûteuse et rien ne correspond aux choix que mes parents pensaient avoir fait. La sérénité de SERENIVIE s'est transformée en cauchemar pour ma mère ! Il a fallu payer le double du prix pour s'approcher du choix fait au départ et donc respecter la mémoire de mon père. Le plus gros problème n'est même pas le contrat pourri du départ, mais le fait de ne pas avoir contacté mon père quand 4 ans après la signature du contrat, GENERALI à été obligé d'améliorer son assurance pour ne pas être trop largué par la concurrence, GENERALI préférant garder le contrat juteux au lieu d'informer son client des possibilités d'amélioration. Cupidité totale ! En plus j'ai découvert un contrat d'assurance vie fait à ma mère avec un taux de 1% soit moins que le livret A à l'époque avec en plus l'insécurité sur le capital, là encore rien n'a été fait pour aider le client à améliorer son placement.