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Avis déposé par Isabelle sur l'assurance vie de Generali

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

si je pouvais donner zero je le ferais. Quand un membre de sa famille décède, c'es suffisamment difficile. mais quand il faut se battre pendant des mois (de décembre à mai!) pour toucher l'assurance vie et avoir des réponses, c'est vraiment dur. Toutes les astuces pour generali pour garder l'argent ont été employées. j'ai perdu plusieurs mois et bien sûr aucune compensation financière ne m'a été accordée

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Generali a répondu à l'avis de Isabelle
Réponse apportée le 23/05/2023

Bonjour Isabelle, je comprends le mécontentement dont vous nous faites part et je regrette cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N’hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour nous puissions faire le point ensemble. A bientôt, Manuel, Generali.

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