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Avis déposé par Kermitt58 sur l'assurance vie de Generali

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Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Un organisme catastrophique, je n'arrive pas à récupérer les fonds depuis plus de six mois suite au décès de ma mère. Nous avons envoyé des courriers avec accusé de réception et nous recevons en vain le même courrier qui nous demande des documents à fournir qu'ils ont déjà reçus . Au téléphone, il y a des conseillers peu agréables et qui osent vous dire "Eh bien oui, nous ne pouvons pas verser les fonds dans le délai légal mais vous êtes chanceuse, vous toucherez des intérêts!!!" je ne recommanderai jamais Generali à quiconque.

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Generali a répondu à l'avis de Kermitt58
Réponse apportée le 12/07/2023

Bonjour Kermitt58, Je comprends le mécontentement dont vous nous faites part. N’hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour que nous puissions faire le point ensemble. A bientôt, Julie, Generali

B
Réponse de Bertrand
Réponse apportée le 11/10/2023

C'est complètement vrai, moi j'attends depuis fevrier 2023, environ 200 appels chez Magritte, aucun décroché, tous les mois ils envoient un document à remplir qu'ils ont reçu en avril, certifié complet, le dernier agent contacte m'a dit que les intérêts étaient bons. Une honte, sauvez vous vite de cette assurance, cela dur 2 à 3 mois au CA

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