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Avis déposé par Paulinetest sur l'assurance vie de Generali

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Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis en attente de retour depuis une demande faite en Avril 2023. J'ai pu avoir une conseillère 2 fois au téléphone en Juin. Elle s'etait engagée personnellement à ce que je récupère cette somme car mon dossier est complet, depuis plus rien. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse par email. Je souhaite que quelqu'un me contact dans les plus brefs délais !

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Generali a répondu à l'avis de Paulinetest
Réponse apportée le 21/09/2023

Bonjour Paulinetest, je comprends le mécontentement dont vous nous faites part et je regrette cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N’hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour que nous puissions faire le point ensemble. A très vite, Angélique, Generali.

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