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Avis déposé par Gawwel sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Leur site ne redondait pas en fin 2021,pour m annoncer qu'il ne prenne pas en charge les hospitalisations sans chirurgie avant ( hospitalisation de réadaptation et rééducation).ce type d hospitalisation serre à éviter l'opération .et selon le service téléphonique aucune des option ne le rembourse,sympa pour une mutuelle imposer par mon entreprise. Je suis très déçu

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Génération a répondu à l'avis de Gawwel
Réponse apportée le 25/01/2022

Bonjour, Navré de voir que nos services ne répondent pas à vos attentes. En effet, notre site internet a été indisponible pendant un certain temps. Toutes nos équipes informatiques ont oeuvré pour le remettre en marche. Quant à notre service téléphonique, nous faisons actuellement face à une augmentation significative des demandes de contact, ce qui peut créer des indisponibilités sur certains créneaux. Soyez assuré que nous avons à coeur de vous satisfaire, et que nous y mettons tous les moyens nécessaires. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client.

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