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Avis déposé par Jc servaud sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis en attente d'un dossier de remboursement datant du 18 decembre 2021 et pas de nouvelles, aucune reponse a mon mail datant du 13 janvier 2022.Conscient que vous rencontrez des problemes suite a la cyberattaque que vous avez subit fin 2021, merci de m'indiquer svp le temps restant pour le traitement de mon dossier. Certain que vous mettrez tout en oeuvre pour la satisfaction de vos clients Meilleures salutations

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Génération a répondu à l'avis de Jc servaud
Réponse apportée le 25/01/2022

Bonjour, Nous sommes bien conscients du fait que nos délais de traitement actuels puissent vous placer dans des situations délicates. C'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour retrouver des délais acceptables. Je vous présente donc, au nom des équipes Génération, mes plus sincères excuses. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client.

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