V

Avis déposé par VM sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'attends depuis début décembre un réponse avec attestation et je viens de recevoir un email cette semaine pour m'indiquer que ma demande venait dêtre transmise au service client ! Sérieusement ???....j'ai du appeler 6 fois vos services en décembre + email etc..

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Génération a répondu à l'avis de VM
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour, Navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos délais de traitement. Je m'en excuse sincèrement. Nos équipes font actuellement face à une augmentation du nombre de demandes, ce qui allonge nos délais de traitement. Je vous assure que nos équipes travaillent tous les jours afin de vous garantir un retour à la normale rapide. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client.

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