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Avis déposé par Lilly sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Habitué aux réponses rapides générées par GAN PATRIMOINE, je constate qu il en est pas de même pour votre organisme. Trois fois les mêmes documents demandés, trois fois envoyés.... Encore dans le néant... De nombreux appels téléphoniques où il faut rappeler sa date de naissance, qui n'aboutissent à rien... juste à une demande à recommencer .... Un peu léger... Je suis toujours dans l'attente de l'affiliation de mon épouse!!!! Aurais-je une réponse un jour? où dois je m'orienter vers un autre prestataire? Sincères salutations

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Génération a répondu à l'avis de Lilly
Réponse apportée le 15/02/2022

Bonjour Lilly, Je suis sincèrement désolé de l'expérience vécue à nos côtés. N'ayant pas vos références client, je ne peux pas vérifier et justifier les trois demandes de documents identiques. Sachez que nous avons à cœur de vous satisfaire. J'espère que l'impression ressentie à l'égard de Génération s'améliorera dans le futur. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

L
Réponse de Lilly
Réponse apportée le 15/02/2022

Bonjour , sauf qu un mail semblable à l attention de vos services à été envoyé en même temps… et toujours le néant.. sincères salutations, en espérant une hypothétique réponse à celui-ci. Sachant que tous les identifiants sont renseignés.

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