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Avis déposé par David sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Cette mutuelle est une catastrophe. Les traitements automatiques ne se font pas, le service clients est injoignables et le délai de réponse aux questions posées sur Internet est tout bonnement irréel tellement il est long. En résumé, je suis donc totalement insatisfait.

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Génération a répondu à l'avis de David
Réponse apportée le 17/02/2022

Bonjour David, Navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos délais de traitement. Je m'en excuse sincèrement. Nos équipes font actuellement face à une augmentation du nombre de demandes, ce qui allonge ces délais. Je vous assure que nos équipes travaillent tous les jours afin de vous garantir un retour à la normale rapide. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client.

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