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Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
La personne que j'ai eu au téléphone ce 18 février 2022 était agréable et a su me renseigner. Merci à elle.
Par contre, je déplore le fait que vous avez procédé à la radiation de mon contrat sans m'en informer le 31 janvier 2022 suite à ma fin de contrat.
Alors que je vous ai signalé le 27 janvier par la messagerie sur votre site que j'étais admissible à l'assurance chômage et indemnisée malgré ma démission (car je créé une entreprise).
Alors que je vous ai contacté en janvier par téléphone et messagerie (avant et après la fin de mon contrat de travail). Via votre site internet, je vous ai adressé le justificatif de mon indemnisation dès le 27 janvier et réitéré le 5 février 2022 (ce dernier envoi n'a pas fonctionné).
C'est l'assurance maladie qui m'a contacté le 17 février 2022 pour me prévenir que je n'avais plus de mutuelle.
Je n'ai pas reçu d'accusé de réception dans ma messagerie personnel quant à mon envoi fait ce 18 février.
Concernant la relation clients, inutile de vous indiquer que je ne suis pas satisfaite, loin de là.
Je vous demande de traiter mon dossier le plus rapidement possible afin que je sois couverte par votre complémentaire santé s'il m'arrive quelque chose au niveau de ma santé.
Sachant que le justificatif d'indemnisation par Pole Emploi vous a été adressé le 27 janvier dernier.