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Avis déposé par dyou sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Serait-il possible que votre équipe digitale s'inquiète et surtout parvienne à régler les problèmes techniques réccurents rencontrés sur votre site et sur l'application ? Par exemple les demandes de remboursent via l'appli sont quasi impossible suite a des déconnexions systématiques. Ce problème n'est pas nouveau cela fait bien 5 ans que cela fonctionne aussi mal. Au vu des tarifs des cotisations pourrions nous avoir un service à la hauteur s'il vous plait car cela est inadmissible. Cordialement,

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Génération a répondu à l'avis de dyou
Réponse apportée le 22/02/2022

Bonjour, Vous avez raison, nos espaces digitaux présentent certains dysfonctionnements. Je tenais à m'en excuser sincèrement. Nos équipes travaillent à une nouvelle version qui devrait être disponible d'ici quelques semaines. En attendant, bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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